Trevliga kunder är inte en självklarhet om man arbetar inom ett serviceyrke. Det kan vara buffliga kunder, folk som tränger sig och uttrycker sig otrevligt. Nu finns det ett litet kaffeställe på söder i Stockholm som satt ner foten ordentligt. Skyltansvarige Erik Ekström berättar mer om idén – och vad de har fått för reaktioner från kunderna.