Högar med försenade brev och brevbärare som blir sjuka av stress. Det är en bild som framträder när Kalla Fakta har granskat följderna av att Postnord infört postutdelning varannan dag. Färska siffror visar att bolaget inte längre når upp till leveranskraven de är skyldiga att följa inom sitt samhällsuppdrag – och för det får Postnord kritik från Post- och Telestyrelsen.